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sans-serif;">Bienvenidos a nuestro servicio de pedidos online La Rosa Náutica. A continuación, podrán leer los términos y condiciones mediante los que usted podrá usar nuestro servicio de pedidos online La Rosa Náutica. Al acceder y utilizar nuestros servicios, usted acepta que ha leído, entiende y está de acuerdo con las condiciones descritas en esta sección "Términos y Condiciones”.</span></p> <p style="margin-top:0px;margin-bottom:10px;"></p> <p class="MsoNormal" style="margin-top:0px;margin-bottom:.0001pt;line-height:normal;"><span lang="es" xml:lang="es" style="font-size:12pt;font-family:'Arial Narrow', sans-serif;"><br />En consecuencia, todas las visitas y todos los contratos y transacciones que se realicen dentro del servicio de pedidos online La Rosa Náutica y sus efectos jurídicos, quedarán regidos por las reglas establecidas a continuación y sometidas a la legislación <span>de la República del Perú</span>.</span></p> <p style="margin-top:0px;margin-bottom:10px;"></p> <p class="MsoNormal" style="margin-top:0px;margin-bottom:.0001pt;line-height:normal;"><span lang="es" xml:lang="es" style="font-size:12pt;font-family:'Arial Narrow', sans-serif;"><br />Los Términos y Condiciones contenidos en este documento se aplicarán y se entenderá que forman parte de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en esta plataforma por los usuarios del sitio y la empresa.<br /><br />Es requisito indispensable para realizar una compra por el servicio de pedidos online La Rosa Náutica la aceptación de los Términos y Condiciones descritos a continuación. En ese sentido, cualquier persona que realice una transacción utilizando el servicio de pedidos online La Rosa Náutica declara y reconoce, por el solo hecho de efectuar la compra, que acepta los Términos y Condiciones descritos a continuación.</span></p> <p style="margin-top:0px;margin-bottom:10px;"></p> <p class="MsoNormal" style="margin-top:0px;margin-bottom:.0001pt;line-height:normal;"><span lang="es" xml:lang="es" style="font-size:12pt;font-family:'Arial Narrow', sans-serif;"><br />La Rosa Náutica se reserva el derecho de actualizar y/o modificar los Términos y Condiciones que detallamos a continuación en cualquier momento y sin previo aviso. Por dicha razón recomendamos revisar los mismos cada vez que utilice dicha plataforma.</span></p> <p style="margin-top:0px;margin-bottom:10px;"></p> <p class="MsoNormal" style="margin-top:0px;margin-bottom:.0001pt;line-height:normal;"><span lang="es" xml:lang="es" style="font-size:12pt;font-family:'Arial Narrow', sans-serif;"><br />Términos y Condiciones:</span></p> <p style="margin-top:0px;margin-bottom:10px;"></p> <p class="MsoNormal" style="margin-top:0px;margin-bottom:.0001pt;line-height:normal;"><span lang="es" xml:lang="es" style="font-size:12pt;font-family:'Arial Narrow', sans-serif;"><br />1. REGISTRO DEL USUARIO O INVITADO.</span></p> <p style="margin-top:0px;margin-bottom:10px;"></p> <p class="MsoNormal" style="margin-top:0px;margin-bottom:.0001pt;line-height:normal;"><span lang="es" xml:lang="es" style="font-size:12pt;font-family:'Arial Narrow', sans-serif;"><br />Para comprar productos a través del servicio de pedidos online </span><span style="font-family:'Arial Narrow', sans-serif;font-size:16px;">La Rosa Náutica</span><span style="font-family:'Arial Narrow', sans-serif;font-size:12pt;">, no es necesario estar registrado, se puede comprar como invitado, sin embargo, para agilizar el proceso de compra recomendamos registrarse.</span></p> <p style="margin-top:0px;margin-bottom:10px;"></p> <p class="MsoNormal" style="margin-top:0px;margin-bottom:.0001pt;line-height:normal;"><span lang="es" xml:lang="es" style="font-size:12pt;font-family:'Arial Narrow', sans-serif;"><br />El registro de cada usuario se efectuará ingresando su email. Luego de ello, completando los datos de su perfil dentro del servicio de pedidos online La Rosa Náutica. La información ingresada por el usuario se considerará verdadera, cierta e inequívoca, eximiéndose La Rosa Náutica de cualquier consecuencia generada a causa de información falsa o incorrecta ingresada por el usuario.</span></p> <p style="margin-top:0px;margin-bottom:10px;"></p> <p class="MsoNormal" style="margin-top:0px;margin-bottom:.0001pt;line-height:normal;"><span lang="es" xml:lang="es" style="font-size:12pt;font-family:'Arial Narrow', sans-serif;"><br />En la cuenta del usuario se podrán visualizar sus direcciones registradas, el historial de sus órdenes, la opción de cambio de contraseña, las configuraciones, data acerca de La Rosa Náutica y la opción de cierre de sesión.</span></p> <p style="margin-top:0px;margin-bottom:10px;"></p> <p class="MsoNormal" style="margin-top:0px;margin-bottom:.0001pt;line-height:normal;"><span lang="es" xml:lang="es" style="font-size:12pt;font-family:'Arial Narrow', sans-serif;"><br />2. CONTRASEÑA.</span></p> <p style="margin-top:0px;margin-bottom:10px;"></p> <p class="MsoNormal" style="margin-top:0px;margin-bottom:.0001pt;line-height:normal;"><span lang="es" xml:lang="es" style="font-size:12pt;font-family:'Arial Narrow', sans-serif;"><br />Una vez registrado, el usuario dispondrá de un nombre y contraseña, que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro. El usuario tendrá la posibilidad de cambiar la clave de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el servicio de pedidos online La Rosa Náutica. El usuario asume totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su nombre y su contraseña registrada en el servicio de pedidos online La Rosa Náutica, la cual le permite efectuar compras y obtener información en La Rosa Náutica. Dicha contraseña es de uso personal y su entrega a terceros por parte del usuario, exime de responsabilidad alguna a La Rosa Náutica.</span></p> <p style="margin-top:0px;margin-bottom:10px;"></p> <p class="MsoNormal" style="margin-top:0px;margin-bottom:.0001pt;line-height:normal;"><span lang="es" xml:lang="es" style="font-size:12pt;font-family:'Arial Narrow', sans-serif;"><br />3. PROCEDIMIENTO PARA HACER USO DEL SERVICIO DE PEDIDOS ONLINE LA ROSA NAUTICA.<br /><br />En los contratos ofrecidos por medio de esta plataforma, la empresa informará, de manera inequívoca y fácilmente accesible, los pasos que deben seguirse para celebrarlos.</span></p> <p style="margin-top:0px;margin-bottom:10px;"></p> <p class="MsoNormal" style="margin-top:0px;margin-bottom:.0001pt;line-height:normal;"><span lang="es" xml:lang="es" style="font-size:12pt;font-family:'Arial Narrow', sans-serif;"><br />4. ACCESO Y RESTRICCIONES DE ESTE SITIO.</span></p> <p style="margin-top:0px;margin-bottom:10px;"></p> <p class="MsoNormal" style="margin-top:0px;margin-bottom:.0001pt;line-height:normal;"><span lang="es" xml:lang="es" style="font-size:12pt;font-family:'Arial Narrow', sans-serif;"><br />Para acceder al servicio de delivery que la plataforma de pedidos online La Rosa Náutica le ofrece, el usuario debe ingresar la dirección a donde desea que le llegue su pedido.</span></p> <p style="margin-top:0px;margin-bottom:10px;"></p> <p class="MsoNormal" style="margin-top:0px;margin-bottom:.0001pt;line-height:normal;"><span lang="es" xml:lang="es" style="font-size:12pt;font-family:'Arial Narrow', sans-serif;"><br />Al momento de ingresar la dirección de entrega del pedido, el servicio de pedidos online La Rosa Náutica podría mostrar restricciones para ser aceptadas por el mismo y continuar el proceso de compra.</span></p> <p style="margin-top:0px;margin-bottom:10px;"></p> <p class="MsoNormal" style="margin-top:0px;margin-bottom:.0001pt;line-height:normal;"><span lang="es" xml:lang="es" style="font-size:12pt;font-family:'Arial Narrow', sans-serif;"><br />Estas restricciones son:</span></p> <p style="margin-top:0px;margin-bottom:10px;"></p> <p class="MsoNormal" style="margin-top:0px;margin-bottom:.0001pt;line-height:normal;"><span lang="es" xml:lang="es" style="font-size:12pt;font-family:'Arial Narrow', sans-serif;"><br />4.1 Zona de reparto: El servicio de pedidos online La Rosa Náutica valida que la dirección ingresada pertenece a la zona de reparto disponible por el servicio delivery de La Rosa Náutica. Si la dirección del usuario no correspondiera a una zona de reparto, La Rosa Náutica se exime de aceptar el pedido online.</span></p> <p style="margin-top:0px;margin-bottom:10px;"></p> <p class="MsoNormal" style="margin-top:0px;margin-bottom:.0001pt;line-height:normal;"><span lang="es" xml:lang="es" style="font-size:12pt;font-family:'Arial Narrow', sans-serif;"><br />4.2 Días y Horario de despacho: El servicio de despacho de pedidos online La Rosa Náutica podrá efectuarse dentro de los días y horarios señalados en la página de La Rosa Náutica.</span></p> <p style="margin-top:0px;margin-bottom:10px;"></p> <p class="MsoNormal" style="margin-top:0px;margin-bottom:.0001pt;line-height:normal;"><span lang="es" xml:lang="es" style="font-size:12pt;font-family:'Arial Narrow', sans-serif;"><span> </span><br />5. DERECHOS DEL USUARIO DE ESTE SITIO.</span></p> <p style="margin-top:0px;margin-bottom:10px;"></p> <p class="MsoNormal" style="margin-top:0px;margin-bottom:.0001pt;line-height:normal;"><span lang="es" xml:lang="es" style="font-size:12pt;font-family:'Arial Narrow', sans-serif;"><br />El usuario gozará de los derechos que le reconoce la legislación sobre protección al consumidor vigente en el territorio nacional y además los que se le otorgan en estos Términos y Condiciones.</span></p> <p style="margin-top:0px;margin-bottom:10px;"></p> <p class="MsoNormal" style="margin-top:0px;margin-bottom:.0001pt;line-height:normal;"></p> <p style="margin-top:0px;margin-bottom:10px;"> </p> <p style="margin:0in 0in .0001pt;"><span lang="es" xml:lang="es" style="font-family:'Arial Narrow', sans-serif;">El usuario dispondrá en todo momento de los derechos de información, rectificación y cancelación de los datos personales, conforme lo establece la Ley Nº29733, Ley de protección de datos personales y podrá ejercerlos de acuerdo con lo indicado en la Política </span><span lang="es" xml:lang="es" style="font-family:'Arial Narrow', sans-serif;color:#030819;border:1pt none;padding:0in;">de Tratamiento de Datos Personales </span><span lang="es" xml:lang="es" style="font-family:'Arial Narrow', sans-serif;">en el portal web de <span style="font-size:16px;">La Rosa Náutica</span>.</span></p> <p style="margin-top:0px;margin-bottom:10px;"></p> <p class="MsoNormal" style="margin-top:0px;margin-bottom:.0001pt;line-height:normal;"><span lang="es" xml:lang="es" style="font-size:12pt;font-family:'Arial Narrow', sans-serif;"><br />6. MEDIOS DE PAGOS QUE SE PODRÁN UTILIZAR EN ESTE SITIO.</span></p> <p style="margin-top:0px;margin-bottom:10px;"></p> <p class="MsoNormal" style="margin-top:0px;margin-bottom:.0001pt;line-height:normal;"><span lang="es" xml:lang="es" style="font-size:12pt;font-family:'Arial Narrow', sans-serif;"><br />Los productos y servicios ofrecidos sólo pueden ser pagados con tarjeta de crédito o débito (Visa o MasterCard).</span></p> <p style="margin-top:0px;margin-bottom:10px;"></p> <p class="MsoNormal" style="margin-top:0px;margin-bottom:.0001pt;line-height:normal;"><span lang="es" xml:lang="es" style="font-size:12pt;font-family:'Arial Narrow', sans-serif;"><br />Para efectuar el pago con tarjeta de crédito o débito: Usted deberá ingresar la contraseña de su tarjeta de crédito o débito en el sitio Visa o MasterCard asociado al servicio de pedidos online La Rosa Náutica.</span></p> <p style="margin-top:0px;margin-bottom:10px;"></p> <p class="MsoNormal" style="margin-top:0px;margin-bottom:.0001pt;line-height:normal;"></p> <p style="margin-top:0px;margin-bottom:10px;"> </p> <p class="MsoNormal" style="margin-top:0px;margin-bottom:.0001pt;line-height:normal;"><span lang="es" xml:lang="es" style="font-size:12pt;font-family:'Arial Narrow', sans-serif;">Cabe mencionar, que el servicio de pedidos online La Rosa Náutica no almacena información sobre las tarjetas de crédito o débito.</span></p> <p style="margin-top:0px;margin-bottom:10px;"></p> <p class="MsoNormal" style="margin-top:0px;margin-bottom:.0001pt;line-height:normal;"><span lang="es" xml:lang="es" style="font-size:12pt;font-family:'Arial Narrow', sans-serif;"><br />7. COMPROBANTES DE PAGO.</span></p> <p style="margin-top:0px;margin-bottom:10px;"></p> <p class="MsoNormal" style="margin-top:0px;margin-bottom:.0001pt;line-height:normal;"><span lang="es" xml:lang="es" style="font-size:12pt;font-family:'Arial Narrow', sans-serif;"><br />Los comprobantes de pago que emite la empresa son boleta de venta o factura, los mismos que podrán ser requeridos por el usuario del servicio de pedidos online La Rosa Náutica.</span></p> <p style="margin-top:0px;margin-bottom:10px;"></p> <p class="MsoNormal" style="margin-top:0px;margin-bottom:.0001pt;line-height:normal;"><span lang="es" xml:lang="es" style="font-size:12pt;font-family:'Arial Narrow', sans-serif;"><br />El usuario al recibir el producto y pagar el pedido deberá obligatoriamente, verificar su comprobante de pago. Si el usuario solicitó boleta de venta o factura, al momento de la compra en el servicio de pedidos online La Rosa Náutica, posteriormente no podrá realizar cambio o modificación alguna.</span></p> <p style="margin-top:0px;margin-bottom:10px;"></p> <p class="MsoNormal" style="margin-top:0px;margin-bottom:.0001pt;line-height:normal;"><span lang="es" xml:lang="es" style="font-size:12pt;font-family:'Arial Narrow', sans-serif;"><br />8. FORMACIÓN DEL CONSENTIMIENTO EN LOS CONTRATOS CELEBRADOS A TRAVÉS DE ESTE SITIO.</span></p> <p style="margin-top:0px;margin-bottom:10px;"></p> <p class="MsoNormal" style="margin-top:0px;margin-bottom:.0001pt;line-height:normal;"><span lang="es" xml:lang="es" style="font-size:12pt;font-family:'Arial Narrow', sans-serif;"><br />A través de esta plataforma, la empresa realizará ofertas de productos, que podrán ser aceptados por los usuarios vía electrónica y utilizando los mecanismos que el mismo servicio de pedidos online La Rosa Náutica ofrece para ello. Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que La Rosa Náutica valide la transacción. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en este medio, la confirmación y/o validación o verificación por parte de La Rosa Náutica, será requisito esencial para la formación del consentimiento.</span></p> <p style="margin-top:0px;margin-bottom:10px;"></p> <p class="MsoNormal" style="margin-top:0px;margin-bottom:.0001pt;line-height:normal;"><span lang="es" xml:lang="es" style="font-size:12pt;font-family:'Arial Narrow', sans-serif;"><br />Para validar la transacción, mientras usted realiza el proceso de compra por el servicio de pedidos online,La Rosa Náutica verifica lo siguiente:</span></p> <p style="margin-top:0px;margin-bottom:10px;"></p> <p class="MsoNormal" style="margin-top:0px;margin-bottom:.0001pt;line-height:normal;"><span lang="es" xml:lang="es" style="font-size:12pt;font-family:'Arial Narrow', sans-serif;"><br />a) Los datos registrados por el usuario en el servicio de pedidos online La Rosa Náutica coinciden con los proporcionados al efectuar la aceptación de la compra.</span></p> <p style="margin-top:0px;margin-bottom:10px;"></p> <p class="MsoNormal" style="margin-top:0px;margin-bottom:.0001pt;line-height:normal;"><span lang="es" xml:lang="es" style="font-size:12pt;font-family:'Arial Narrow', sans-serif;"><br />b) La dirección indicada por el usuario para la entrega del producto se encuentre dentro de las zonas de reparto indicadas por </span><span style="font-family:'Arial Narrow', sans-serif;font-size:16px;">La Rosa Náutica</span><span style="font-family:'Arial Narrow', sans-serif;font-size:12pt;">.</span></p> <p style="margin-top:0px;margin-bottom:10px;"></p> <p class="MsoNormal" style="margin-top:0px;margin-bottom:.0001pt;line-height:normal;"><span lang="es" xml:lang="es" style="font-size:12pt;font-family:'Arial Narrow', sans-serif;"><br />c) El precio del producto.</span></p> <p style="margin-top:0px;margin-bottom:10px;"></p> <p class="MsoNormal" style="margin-top:0px;margin-bottom:.0001pt;line-height:normal;"><span lang="es" xml:lang="es" style="font-size:12pt;font-family:'Arial Narrow', sans-serif;"><br />d) Que el pedido iguale o supere los mínimos señalados por La Rosa Náutica al momento de realizar la compra.</span></p> <p style="margin-top:0px;margin-bottom:10px;"></p> <p class="MsoNormal" style="margin-top:0px;margin-bottom:.0001pt;line-height:normal;"><span lang="es" xml:lang="es" style="font-size:12pt;font-family:'Arial Narrow', sans-serif;"><br />e) El medio de pago.</span></p> <p style="margin-top:0px;margin-bottom:10px;"></p> <p class="MsoNormal" style="margin-top:0px;margin-bottom:.0001pt;line-height:normal;"><span lang="es" xml:lang="es" style="font-size:12pt;font-family:'Arial Narrow', sans-serif;"><br />f) Que La Rosa Náutica tenga el producto disponible.</span></p> <p style="margin-top:0px;margin-bottom:10px;"></p> <p class="MsoNormal" style="margin-top:0px;margin-bottom:.0001pt;line-height:normal;"><span lang="es" xml:lang="es" style="font-size:12pt;font-family:'Arial Narrow', sans-serif;"><br />La validación de datos se realiza en tiempo real, el sistema está construido para hacer las validaciones durante el proceso de compra. Al finalizar la compra, La Rosa Náutica muestra una pantalla de confirmación del pedido y además envía un correo electrónico a la cuenta que el usuario ha colocado en su perfil.</span></p> <p style="margin-top:0px;margin-bottom:10px;"></p> <p class="MsoNormal" style="margin-top:0px;margin-bottom:.0001pt;line-height:normal;"><span lang="es" xml:lang="es" style="font-size:12pt;font-family:'Arial Narrow', sans-serif;"><br />9. HORARIO Y DÍAS DE ATENCION.</span></p> <p style="margin-top:0px;margin-bottom:10px;"></p> <p class="MsoNormal" style="margin-top:0px;margin-bottom:.0001pt;line-height:normal;"><span lang="es" xml:lang="es" style="font-size:12pt;font-family:'Arial Narrow', sans-serif;"><br />El servicio de pedidos online La Rosa Náutica atenderá de manera continua todos los días del año durante las 24 horas, salvo restricciones operativas producto del acceso al servicio de internet contratado por La Rosa Náutica.</span></p> <p style="margin-top:0px;margin-bottom:10px;"></p> <p class="MsoNormal" style="margin-top:0px;margin-bottom:.0001pt;line-height:normal;"></p> <p style="margin-top:0px;margin-bottom:10px;"> </p> <p class="MsoNormal" style="margin-top:0px;margin-bottom:.0001pt;line-height:normal;"><span lang="es" xml:lang="es" style="font-size:12pt;font-family:'Arial Narrow', sans-serif;">10. DESPACHO DE LOS PRODUCTOS.</span></p> <p style="margin-top:0px;margin-bottom:10px;"></p> <p class="MsoNormal" style="margin-top:0px;margin-bottom:.0001pt;line-height:normal;"><span lang="es" xml:lang="es" style="font-size:12pt;font-family:'Arial Narrow', sans-serif;"><br />Considerando el rango de horas de entrega del día que el usuario haya elegido para el despacho, el repartidor de La Rosa Náutica podrá esperar al usuario en el lugar indicado de entrega un máximo de 15 minutos desde su arribo y confirmación por correo electrónico y llamada telefónica al número telefónico proporcionado por el usuario. Transcurrido ese plazo de 15 minutos el repartidor se retirará del lugar de entrega y La Rosa Náutica convendrá con el usuario una nueva fecha de entrega. Será obligación del usuario, asumir el costo del flete por la nueva entrega programada en adición al flete inicial.</span></p> <p style="margin-top:0px;margin-bottom:10px;"></p> <p class="MsoNormal" style="margin-top:0px;margin-bottom:.0001pt;line-height:normal;"><span lang="es" xml:lang="es" style="font-size:12pt;font-family:'Arial Narrow', sans-serif;"><br />11. VIGENCIA, VALIDEZ Y STOCK DE LOS PRODUCTOS CONTENIDOS EN ESTE SITIO.<br /><br />Los precios de los productos y servicios publicados en esta plataforma, se encuentran vigentes únicamente mientras aparezcan en él. La Rosa Náutica podrá modificar cualquier información, incluyendo el precio, contenido en este servicio de pedidos online en cualquier momento y sin previo aviso.</span></p> <p style="margin-top:0px;margin-bottom:10px;"></p> <p class="MsoNormal" style="margin-top:0px;margin-bottom:.0001pt;line-height:normal;"><span lang="es" xml:lang="es" style="font-size:12pt;font-family:'Arial Narrow', sans-serif;"><br />12. DELIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD.</span></p> <p style="margin-top:0px;margin-bottom:10px;"></p> <p class="MsoNormal" style="margin-top:0px;margin-bottom:.0001pt;line-height:normal;"><span lang="es" xml:lang="es" style="font-size:12pt;font-family:'Arial Narrow', sans-serif;"><br />La Rosa Náutica no se responsabiliza frente a los usuarios o terceros por los daños y perjuicios que sean consecuencia directa o indirecta de la interrupción, suspensión o finalización de los servicios ofrecidos por el sitio.</span></p> <p style="margin-top:0px;margin-bottom:10px;"></p> <p class="MsoNormal" style="margin-top:0px;margin-bottom:.0001pt;line-height:normal;"></p> <p style="margin-top:0px;margin-bottom:10px;"> </p> <p class="MsoNormal" style="margin-top:0px;margin-bottom:.0001pt;line-height:normal;"><span lang="es" xml:lang="es" style="font-size:12pt;font-family:'Arial Narrow', sans-serif;">13. FOTOGRAFÍAS.</span></p> <p style="margin-top:0px;margin-bottom:10px;"></p> <p class="MsoNormal" style="margin-top:0px;margin-bottom:.0001pt;line-height:normal;"></p> <p style="margin-top:0px;margin-bottom:10px;"> </p> <p class="MsoNormal" style="margin-top:0px;margin-bottom:.0001pt;line-height:normal;"><span lang="es" xml:lang="es" style="font-size:12pt;font-family:'Arial Narrow', sans-serif;">La Rosa Náutica exhibe las imágenes de productos con la mayor nitidez y precisión posible. No obstante, la visualización del color de los productos dependerá del monitor desde el que se acceda a la plataforma.</span></p> <p style="margin-top:0px;margin-bottom:10px;"></p> <p class="MsoNormal" style="margin-top:0px;margin-bottom:.0001pt;line-height:normal;"></p> <p style="margin-top:0px;margin-bottom:10px;"> </p> <p class="MsoNormal" style="margin-top:0px;margin-bottom:.0001pt;line-height:normal;"><span lang="es" xml:lang="es" style="font-size:12pt;font-family:'Arial Narrow', sans-serif;">Las fotos de los productos presentadas en el sitio son referenciales, tienen por finalidad brindar una idea del producto a los usuarios, mas no necesariamente referencias sobre el producto mismo por lo que pueden existir variantes entre la foto puesta en la plataforma y el producto recibido.</span></p> <p style="margin-top:0px;margin-bottom:10px;"></p> <p class="MsoNormal" style="margin-top:0px;margin-bottom:.0001pt;line-height:normal;"></p> <p style="margin-top:0px;margin-bottom:10px;"> </p> <p class="MsoNormal" style="margin-top:0px;margin-bottom:.0001pt;line-height:normal;"><span lang="es" xml:lang="es" style="font-size:12pt;font-family:'Arial Narrow', sans-serif;">14. SOLUCIÓN DE CONFLICTOS.</span></p> <p style="margin-top:0px;margin-bottom:10px;"></p> <p class="MsoNormal" style="margin-top:0px;margin-bottom:.0001pt;line-height:normal;"></p> <p style="margin-top:0px;margin-bottom:10px;"> </p> <p class="MsoNormal" style="margin-top:0px;margin-bottom:.0001pt;line-height:normal;"><span lang="es" xml:lang="es" style="font-size:12pt;font-family:'Arial Narrow', sans-serif;">Toda controversia que surja de o esté en conexión con los presentes Términos y Condiciones, incluyendo una controversia sobre la validez o existencia del presente documento, deberá ser resuelta mediante procedimientos de arbitraje de derecho en Lima, conducida por un sólo árbitro de acuerdo a la legislación sobre la materia del Centro de Arbitraje de la Cámara de Comercio de Lima. Las partes renuncian a cualquier derecho de apelación y/o análogo en contra del laudo arbitral. Para cualquier intervención supletoria del Poder Judicial, las partes establecen como su domicilio al distrito de Lima-Cercado. El usuario declara haber leído y comprendido íntegramente los términos y condiciones antes expuestos, manifestando a continuación su conformidad y aceptación expresa.</span></p> <p style="margin-top:0px;margin-bottom:10px;"></p> <p class="MsoNormal" style="margin-top:0px;margin-bottom:.0001pt;line-height:normal;"></p> <p style="margin-top:0px;margin-bottom:10px;"> </p> <p class="MsoNormal" style="margin-top:0px;margin-bottom:.0001pt;line-height:normal;"><span lang="es" xml:lang="es" style="font-size:12pt;font-family:'Arial Narrow', sans-serif;">15. FORMATO DE RECLAMACIONES.</span></p> <p style="margin-top:0px;margin-bottom:10px;"></p> <p class="MsoNormal" style="margin-top:0px;margin-bottom:.0001pt;line-height:normal;"><span lang="es" xml:lang="es" style="font-size:12pt;font-family:'Arial Narrow', sans-serif;"><br />Ponemos a disposición de nuestros usuarios el Formato de Reclamaciones que figura en nuestra página web.</span></p> </div> </section> <footer class="page-footer"> <!-- Footer content --> </footer> </section> </div> </div> </div> <div class="container"> <div id="_mobile_left_column"></div> <div id="_mobile_right_column"></div> <div class="clearfix"></div> </div> </section> <footer id="footer"> <div class="footer-container-before"> <div class="container"> <div class="row"> <div id="tdfooterstoreinfo" class="footer-block col-lg-12"> <h4 class="title_block"> About us </h4> <div class="block_content"> <div class="storeinfo_img"> <a href="https://labodega.larosanautica.com/" title="La Rosa Náutica"> <img src="https://labodega.larosanautica.com/modules/tdfooterstoreinfo/footer-logo.png" alt="La Rosa Náutica" /> </a> </div> <p class="storeinfo-desc"> Restaurando al mundo entero con la calidad de nuestra gastronomía. </p> </div> </div><div class="block_newsletter col-lg-12 col-md-12 col-sm-12"> <div class="row"> <div class="newsletter_content d-none col-lg-5 col-sm-12"> <div class="newsletter_content_inner"> <h3 class="title_block">Boletin informativo</h3> <p class="newsletter_text">Recibe nuestras últimas noticias y ventas especiales</p> </div> </div> <div class="col-12"> <form action="https://labodega.larosanautica.com/index.php#footer" method="post"> <div class="row"> <div class="col-12"> <div class="newsletter_form_inner"> <button class="btn btn-primary" name="submitNewsletter" type="submit" value="Suscribir"> <span>Suscribir</span> </button> <div class="input-wrapper"> <input class="newsletter-input" name="email" type="text" value="" placeholder="Tu correo electrónico"> </div> <input type="hidden" name="action" value="0"> </div> </div> <div class="col-12"> <p class="newsletter_condition">Puede darse de baja en cualquier momento. Para ello, consulte nuestra información de contacto en el aviso legal.</p> </div> </div> </form> </div> </div> </div> <div class="block-social col-12"> <h4 class="title_block d-none">Síguenos</h4> <ul> </ul> </div> </div> </div> </div> <div class="footer-container toggle"> <div class="container"> <div class="row" style="justify-content: center"> <div class="linkblock footer-block col-12"> <div class="row"> <div class="col-12"> <h4 class="title_block">Productos</h4> <ul> <li> <a id="link-cms-page-6-1" class="cms-page-link" href="https://labodega.larosanautica.com/index.php?id_cms=6&controller=cms" title="" > Libro de reclamaciones </a> </li> <li> <a id="link-product-page-prices-drop-1" class="cms-page-link" href="https://labodega.larosanautica.com/index.php?controller=prices-drop" title="Our special products" > Ofertas </a> </li> <li> <a id="link-product-page-new-products-1" class="cms-page-link" href="https://labodega.larosanautica.com/index.php?controller=new-products" title="Novedades" > Novedades </a> </li> <li> <a id="link-product-page-best-sales-1" class="cms-page-link" href="https://labodega.larosanautica.com/index.php?controller=best-sales" title="Los más vendidos" > Los más vendidos </a> </li> </ul> </div> <div class="col-12"> <h4 class="title_block">Nuestra empresa</h4> <ul> <li> <a id="link-cms-page-2-2" class="cms-page-link" href="https://labodega.larosanautica.com/index.php?id_cms=2&controller=cms" title="Aviso Legal" > Aviso Legal </a> </li> <li> <a id="link-cms-page-3-2" class="cms-page-link" href="https://labodega.larosanautica.com/index.php?id_cms=3&controller=cms" title="Nuestros términos y condiciones de uso" > Términos y condiciones </a> </li> <li> <a id="link-static-page-contact-2" class="cms-page-link" href="https://labodega.larosanautica.com/index.php?controller=contact" title="Contáctenos" > Contacte con nosotros </a> </li> <li> <a id="link-static-page-sitemap-2" class="cms-page-link" href="https://labodega.larosanautica.com/index.php?controller=sitemap" title="¿Perdido? Encuentre lo que está buscando" > Mapa del sitio </a> </li> <li> <a id="link-static-page-stores-2" class="cms-page-link" href="https://labodega.larosanautica.com/index.php?controller=stores" title="" > Tiendas </a> </li> </ul> </div> </div> </div> <script type="text/javascript"> ga('send', 'pageview'); </script><script id="mcjs">!function(c,h,i,m,p){m=c.createElement(h),p=c.getElementsByTagName(h)[0],m.async=1,m.src=i,p.parentNode.insertBefore(m,p)}(document,"script","https://chimpstatic.com/mcjs-connected/js/users/8dd2789ba6b9a085e87e0b6e4/defeeae7f923b1259e1418526.js");</script> <a href="https://reclamaciones.larosanautica.com" target="_blank"><img src="/img/libroreclama.jpg" style="height: 100px; margin: auto"/></a> </div> <div class="footer-container-after"> <div class="row"> <div class="footer-container-after-inner"> </div> </div> </div> </div> </div> <div class="footer-bottom"> <div class="container"> <div class="row align-items-center"> <div class="col payment-logo"> <img 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