Bienvenidos a nuestro servicio de pedidos online La Rosa Náutica. A continuación, podrán leer los términos y condiciones mediante los que usted podrá usar nuestro servicio de pedidos online La Rosa Náutica. Al acceder y utilizar nuestros servicios, usted acepta que ha leído, entiende y está de acuerdo con las condiciones descritas en esta sección "Términos y Condiciones”.


En consecuencia, todas las visitas y todos los contratos y transacciones que se realicen dentro del servicio de pedidos online La Rosa Náutica y sus efectos jurídicos, quedarán regidos por las reglas establecidas a continuación y sometidas a la legislación de la República del Perú.


Los Términos y Condiciones contenidos en este documento se aplicarán y se entenderá que forman parte de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en esta plataforma por los usuarios del sitio y la empresa.

Es requisito indispensable para realizar una compra por el servicio de pedidos online La Rosa Náutica la aceptación de los Términos y Condiciones descritos a continuación. En ese sentido, cualquier persona que realice una transacción utilizando el servicio de pedidos online La Rosa Náutica declara y reconoce, por el solo hecho de efectuar la compra, que acepta los Términos y Condiciones descritos a continuación.


La Rosa Náutica se reserva el derecho de actualizar y/o modificar los Términos y Condiciones que detallamos a continuación en cualquier momento y sin previo aviso. Por dicha razón recomendamos revisar los mismos cada vez que utilice dicha plataforma.


Términos y Condiciones:


1. REGISTRO DEL USUARIO O INVITADO.


Para comprar productos a través del servicio de pedidos online 
La Rosa Náutica, no es necesario estar registrado, se puede comprar como invitado, sin embargo, para agilizar el proceso de compra recomendamos registrarse.


El registro de cada usuario se efectuará ingresando su email. Luego de ello, completando los datos de su perfil dentro del servicio de pedidos online La Rosa Náutica. La información ingresada por el usuario se considerará verdadera, cierta e inequívoca, eximiéndose La Rosa Náutica de cualquier consecuencia generada a causa de información falsa o incorrecta ingresada por el usuario.


En la cuenta del usuario se podrán visualizar sus direcciones registradas, el historial de sus órdenes, la opción de cambio de contraseña, las configuraciones, data acerca de La Rosa Náutica y la opción de cierre de sesión.


2. CONTRASEÑA.


Una vez registrado, el usuario dispondrá de un nombre y contraseña, que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro. El usuario tendrá la posibilidad de cambiar la clave de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el servicio de pedidos online La Rosa Náutica. El usuario asume totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su nombre y su contraseña registrada en el servicio de pedidos online La Rosa Náutica, la cual le permite efectuar compras y obtener información en La Rosa Náutica. Dicha contraseña es de uso personal y su entrega a terceros por parte del usuario, exime de responsabilidad alguna a La Rosa Náutica.


3. PROCEDIMIENTO PARA HACER USO DEL SERVICIO DE PEDIDOS ONLINE LA ROSA NAUTICA.

En los contratos ofrecidos por medio de esta plataforma, la empresa informará, de manera inequívoca y fácilmente accesible, los pasos que deben seguirse para celebrarlos.


4. ACCESO Y RESTRICCIONES DE ESTE SITIO.


Para acceder al servicio de delivery que la plataforma de pedidos online La Rosa Náutica le ofrece, el usuario debe ingresar la dirección a donde desea que le llegue su pedido.


Al momento de ingresar la dirección de entrega del pedido, el servicio de pedidos online La Rosa Náutica podría mostrar restricciones para ser aceptadas por el mismo y continuar el proceso de compra.


Estas restricciones son:


4.1 Zona de reparto: El servicio de pedidos online La Rosa Náutica valida que la dirección ingresada pertenece a la zona de reparto disponible por el servicio delivery de La Rosa Náutica. Si la dirección del usuario no correspondiera a una zona de reparto, La Rosa Náutica se exime de aceptar el pedido online.


4.2 Días y Horario de despacho: El servicio de despacho de pedidos online La Rosa Náutica podrá efectuarse dentro de los días y horarios señalados en la página de La Rosa Náutica.

 
5. DERECHOS DEL USUARIO DE ESTE SITIO.


El usuario gozará de los derechos que le reconoce la legislación sobre protección al consumidor vigente en el territorio nacional y además los que se le otorgan en estos Términos y Condiciones.

 

El usuario dispondrá en todo momento de los derechos de información, rectificación y cancelación de los datos personales, conforme lo establece la Ley Nº29733, Ley de protección de datos personales y podrá ejercerlos de acuerdo con lo indicado en la Política de Tratamiento de Datos Personales en el portal web de La Rosa Náutica.


6. MEDIOS DE PAGOS QUE SE PODRÁN UTILIZAR EN ESTE SITIO.


Los productos y servicios ofrecidos sólo pueden ser pagados con tarjeta de crédito o débito (Visa o MasterCard).


Para efectuar el pago con tarjeta de crédito o débito: Usted deberá ingresar la contraseña de su tarjeta de crédito o débito en el sitio Visa o MasterCard asociado al servicio de pedidos online La Rosa Náutica.

 

Cabe mencionar, que el servicio de pedidos online La Rosa Náutica no almacena información sobre las tarjetas de crédito o débito.


7. COMPROBANTES DE PAGO.


Los comprobantes de pago que emite la empresa son boleta de venta o factura, los mismos que podrán ser requeridos por el usuario del servicio de pedidos online La Rosa Náutica.


El usuario al recibir el producto y pagar el pedido deberá obligatoriamente, verificar su comprobante de pago. Si el usuario solicitó boleta de venta o factura, al momento de la compra en el servicio de pedidos online La Rosa Náutica, posteriormente no podrá realizar cambio o modificación alguna.


8. FORMACIÓN DEL CONSENTIMIENTO EN LOS CONTRATOS CELEBRADOS A TRAVÉS DE ESTE SITIO.


A través de esta plataforma, la empresa realizará ofertas de productos, que podrán ser aceptados por los usuarios vía electrónica y utilizando los mecanismos que el mismo servicio de pedidos online La Rosa Náutica ofrece para ello. Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que La Rosa Náutica valide la transacción. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en este medio, la confirmación y/o validación o verificación por parte de La Rosa Náutica, será requisito esencial para la formación del consentimiento.


Para validar la transacción, mientras usted realiza el proceso de compra por el servicio de pedidos online,La Rosa Náutica verifica lo siguiente:


a) Los datos registrados por el usuario en el servicio de pedidos online La Rosa Náutica coinciden con los proporcionados al efectuar la aceptación de la compra.


b) La dirección indicada por el usuario para la entrega del producto se encuentre dentro de las zonas de reparto indicadas por 
La Rosa Náutica.


c) El precio del producto.


d) Que el pedido iguale o supere los mínimos señalados por La Rosa Náutica al momento de realizar la compra.


e) El medio de pago.


f) Que La Rosa Náutica tenga el producto disponible.


La validación de datos se realiza en tiempo real, el sistema está construido para hacer las validaciones durante el proceso de compra. Al finalizar la compra, La Rosa Náutica muestra una pantalla de confirmación del pedido y además envía un correo electrónico a la cuenta que el usuario ha colocado en su perfil.


9. HORARIO Y DÍAS DE ATENCION.


El servicio de pedidos online La Rosa Náutica atenderá de manera continua todos los días del año durante las 24 horas, salvo restricciones operativas producto del acceso al servicio de internet contratado por La Rosa Náutica.

 

10. DESPACHO DE LOS PRODUCTOS.


Considerando el rango de horas de entrega del día que el usuario haya elegido para el despacho, el repartidor de La Rosa Náutica podrá esperar al usuario en el lugar indicado de entrega un máximo de 15 minutos desde su arribo y confirmación por correo electrónico y llamada telefónica al número telefónico proporcionado por el usuario. Transcurrido ese plazo de 15 minutos el repartidor se retirará del lugar de entrega y La Rosa Náutica convendrá con el usuario una nueva fecha de entrega. Será obligación del usuario, asumir el costo del flete por la nueva entrega programada en adición al flete inicial.


11. VIGENCIA, VALIDEZ Y STOCK DE LOS PRODUCTOS CONTENIDOS EN ESTE SITIO.

Los precios de los productos y servicios publicados en esta plataforma, se encuentran vigentes únicamente mientras aparezcan en él. La Rosa Náutica podrá modificar cualquier información, incluyendo el precio, contenido en este servicio de pedidos online en cualquier momento y sin previo aviso.


12. DELIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD.


La Rosa Náutica no se responsabiliza frente a los usuarios o terceros por los daños y perjuicios que sean consecuencia directa o indirecta de la interrupción, suspensión o finalización de los servicios ofrecidos por el sitio.

 

13. FOTOGRAFÍAS.

 

La Rosa Náutica exhibe las imágenes de productos con la mayor nitidez y precisión posible. No obstante, la visualización del color de los productos dependerá del monitor desde el que se acceda a la plataforma.

 

Las fotos de los productos presentadas en el sitio son referenciales, tienen por finalidad brindar una idea del producto a los usuarios, mas no necesariamente referencias sobre el producto mismo por lo que pueden existir variantes entre la foto puesta en la plataforma y el producto recibido.

 

14. SOLUCIÓN DE CONFLICTOS.

 

Toda controversia que surja de o esté en conexión con los presentes Términos y Condiciones, incluyendo una controversia sobre la validez o existencia del presente documento, deberá ser resuelta mediante procedimientos de arbitraje de derecho en Lima, conducida por un sólo árbitro de acuerdo a la legislación sobre la materia del Centro de Arbitraje de la Cámara de Comercio de Lima. Las partes renuncian a cualquier derecho de apelación y/o análogo en contra del laudo arbitral. Para cualquier intervención supletoria del Poder Judicial, las partes establecen como su domicilio al distrito de Lima-Cercado. El usuario declara haber leído y comprendido íntegramente los términos y condiciones antes expuestos, manifestando a continuación su conformidad y aceptación expresa.

 

15. FORMATO DE RECLAMACIONES.


Ponemos a disposición de nuestros usuarios el Formato de Reclamaciones que figura en nuestra página web.